Foire aux questions

Comment fonctionne DOKO ?

L'application est connectée sur la base de données officielle le.Taxi. DOKO met en relation un client (utilisant une des nombreuses applications clientes) avec le taxi le plus proche de sa position.
Action de base dans l'application via des boutons:
  • Réception d'une course (accepter / refuser)
  • Client récupéré
  • Client déposé à sa destination
  • Comment s'est déroulée la course
  • Saisie ou non du montant de la course

Fonctionnement
de l'application

Ouvrez l'application et se mettre en ligne.
Réception d'une course (accepter / refuser).
Confirmer la réception de votre passager.
Client déposé à sa destination.
Comment s'est déroulée la course.
Saisie ou non du montant de la course

Je suis déja en train de servir une course obtenue par mon central radio donc hors de l'application, que dois-je faire ?

Dans le cas où vous êtes en train de servir une course qui n'a pas été obtenue via l'application nous vous conseillons de vous mettre hors ligne en appuyant sur le bouton "N'EST PLUS DISPONIBLE".
Si toutefois vous oubliez de vous mettre hors ligne vous pouvez toujours refuser ou ne pas répondre aux courses reçues via l'application.
Mais commercialement, mettez vous hors ligne.

Comment suis-je averti d'une demande de course ?

Une fenêtre apparaitra sur votre téléphone pour vous demander si vous acceptez ou refusez la course sous délai.
Un signal sonore (3 à 5 bips) accompagnera cette demande. Dans le cas du mode veille, une notification sera présente sur votre téléphone.

Combien de temps ai-je pour répondre à une demande de course ?

Vous avez approximativement 30s, passez ce délai et sans réponse de votre part la course est annulée.
Et le client peut commander auprès d'un autre taxi.

L'application fonctionne t'elle en mode veille ?

Oui, l'application fonctionne en mode veille. Vous pouvez donc recevoir des courses tant que vous êtes connecté (via votre email et mot de passe) et que vous avez appuyé sur le bouton vert "SE METTRE EN LIGNE" dans l'application.

Y a t'il le paiement en ligne/intégré ?

Pour le moment non, le paiement du client reste à votre discrétion.
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